Возврат товара

Заявления на возвраты принимаются в течение 14 дней с момента приобретения товара!

Условия приёма товаров надлежащего качества:

 

  •     Оригинальная упаковка не должна быть повреждена, комплектность не должна быть нарушена, товар не должен иметь следов установки.
  •     Покупатель обязан предоставить оригинал товарного чека
  •     Транспортные расходы за доставку возвращаемого товара ложатся на Покупателя
  •     При отправке товара транспортной компанией, Покупатель обязан убедиться в качестве дополнительной упаковки. При повреждении товара при транспортировке с Продавца снимается вся ответственность по приёму возврата. Дополнительная упаковка должна быть такой, чтобы при её снятии не оставалось её следов или повреждений на оригинальной упаковке товара.

Условия приёма товаров ненадлежащего качества:

  •     Покупатель обязан предоставить оригинал товарного чека
  •     Покупатель обязан предоставить заполненный гарантийный талон, если таковой предусматривается заводом-изготовителем
  •     Покупатель обязан предоставить заказ-наряд, оформленный на СТО на установку и снятие купленной детали. В документе должны быть указаны ФИО заказчика, марка,   модель, VIN-номер автомобиля, пробег на одометре в момент установки и снятия данной детали
  •     Покупатель обязан предоставить заполненный СТО Акт рекламации, в котором описан дефект запчасти, а также состояние всех деталей узла, в котором производились ремонтные работы и устанавливалась данная деталь.
  •     Покупатель обязан предоставить копии документов, разрешающие ведение деятельности СТО. Все документы должны быть заверены печатью СТО.


Все операции, которые касаются возврата купленных деталей либо возврата денег, должны осуществляться Покупателем лично, путём написания Заявления. Предоставление копии документа, удостоверяющего личность Покупателя, является обязательным условием рассмотрения Заявления. Реквизиты для возврата уплаченных денежных средств должны быть указаны в заявлении.

Если Вы приобретали товар в городе, где нет нашего представительства и доставка к Вам осуществлялась транспортной компанией, к рассмотрению принимаются сканированные копии документов (заявления и паспорта заявителя).

Денежные средства возвращаются Покупателю тем же путём, каким были внесены на Персональный счет или оговариваются в частном порядке.

Рассмотрение Заявлений может занимать до 8-10 рабочих дней.

Запчасти, привезённые под заказ из стран Европы, ОАЭ, США и Японии НЕ ПОДЛЕЖАТ возврату и обмену!

При получении возврата денежных средств через кассу Продавца, необходимо предъявить документ, удостоверяющий Вашу личность.